Preguntas Frecuentes: Facturación y Pago2021-08-18T15:35:06+00:00

Facturación y Pago

Estas son las principales consultas que nos hacen nuestros clientes, o quienes están considerando confiar en nosotros.

¿Cómo es la Facturación del Servicio de Dispensadores Frío Calor?2021-08-18T14:00:09+00:00

El servicio de Dispensadores Frío-Calor se factura por mes adelantado, el primer día hábil de cada mes.

¿Cuándo puedo dar de baja el Servicio de Dispenser Frío-Calor?2021-08-18T14:25:18+00:00

Una vez contratado el tiempo mínimo es de 1 mes luego podrá dar de baja, siempre antes del cierre del mes.

¿Qué pasa si entro en Morosidad?2021-08-18T14:22:58+00:00

El abono del servicio de Dispenser Frío-Calor se sigue facturando hasta tanto el equipo y botellones sean devueltos. Pero no se brindará el servicio de provisión de agua cuando haya una deuda pendiente que supere los 2 meses.

Formas de Pago2021-08-18T14:00:49+00:00

En la actualidad disponemos de las siguientes formas de pago:

  • Débito de CBU
  • Transferencias Bancarias
  • Pago Mis Cuentas
  • Tarjetas de crédito VISA (Débito Automático)
  • Pago al Repartidor

Otras Preguntas Frecuentes

¿Cómo es la Logística de Distribución?2021-08-18T13:35:32+00:00

Estamos ubicados en el centro de Córdoba, desde donde distribuimos directamente nuestros productos a toda la ciudad. También hacemos envíos al interior y a otras provincias de la Argentina.

Contamos con una moderna flota de vehículos, especialmente equipados para entregar la mercadería con la mayor eficiencia y rapidez sujetos a todas las normativas municipales y sanitarias.

Nuestros clientes habituales son administrados por un moderno sistema de gestión, que nos permite asignarlos a una hoja de ruta y de ésta manera garantizarles las entregas semanales con las cantidades de visitas necesarias, siempre dentro del mismo horario.

¿Cómo funciona el servicio de Dispenser Frio/Calor con botellones?2021-08-18T13:50:32+00:00

Trabajamos con abonos que incluyen el Dispenser Frio/Calor con sus botellones de 20lts. Los precios de los abonos variarán según la cantidad de botellones que se necesiten, que van desde 1 hasta 8 botellones al mes.

En el caso de necesitar un botellón adicional al contratado en el abono, podrá solicitarlo como excedente.

Recomendamos contratar el abono que más se ajuste a su necesidad.

Por ejemplo: es más conveniente un abono con 6 botellones mensuales, que un abono de 4 botellones + 2 excedentes.

¿Cómo funciona el servicio de Dispenser Natural?2021-08-18T13:43:19+00:00

El Kit natural está compuesto por:

  • Dispenser Natural: base plástica con canilla, desarmable y que se coloca sobre la mesada. Este lo compra el cliente al momento de contratar el servicio.
  • Vale Envase: los botellones de policarbonato son retornables, por lo se cobra un vale por el envase al momento de requerir el servicio y si en algún momento se lo desea devolver, le reintegramos el dinero del vale
  • Reposición de agua de mesa: nuestros Clientes son visitados semanalmente para la reposición del servicio de agua Premium (minerales controlados) o Premium Light (100% libre de minerales) en sus dos presentaciones (12lts y 20lts).
¿Cómo realizan la entrega de botellones?2021-08-18T13:44:43+00:00

Visitamos a nuestros Clientes semanalmente. Para eso nuestros repartos dividen por zonas geográficas la ciudad de Córdoba. Si desea ser visitado quincenal o mensualmente, también se puede pactar.

¿Cómo se distribuye el Agua Destilada y Bidestilada?2021-08-18T14:59:38+00:00

El agua Destilada y Bidestilada es envasada en bidones de polietileno de ½, l, 2, 5, 10 y 20 litros.

A solicitud del cliente, antes del envasado, los productos son microfiltrados con triple paso por tubos de rayos ultravioletas, con filtro de venteo bacterológico.

Contamos además con el sistema de botellones de policarbonato de 12 y 20 litros con dispenser, que recomendamos para el uso en laboratorios por mantener el agua en mejores condiciones de asepsia y por ser más cómodo e higiénico.

¿Cómo se obtiene el Agua PREMIUM LIGHT?2021-08-18T13:34:51+00:00

Nuestra agua para beber REGONDI PREMIUM LIGHT es sometida a procesos de filtración, desmineralización y ozonización sumamente rigurosos.
El resultado es un agua para el consumo humano con condiciones 100% óptimas, ideal para personas exigentes en cuanto a calidad y sabor . Especialmente recomendada para deportistas, embarazadas, bebés, tercera edad y personas con trastornos de obesidad o en proceso de adelgazamiento. Recomendamos a nuestros clientes probar este producto para preparar comidas e infusiones.

Como resultado de este proceso, se obtiene un agua de mesa que tiene las siguientes características:

  • 100% libre de sodio y minerales
  • Ayuda a limpiar las sustancias perjudiciales acumuladas en el organismo
  • Totalmente insípida
¿Cómo se obtiene el Agua PREMIUM?2021-08-18T13:34:57+00:00

Nuestra agua para beber REGONDI PREMIUM se somete al siguiente tratamiento:

  • Filtración biológica retención y eliminación de todo sólido en suspensión, tanto orgánicos como inorgánicos.
  • Absorción: Elimina elementos nocivos ajenos al agua pura, quitando olores y sabores desagradables.
  • Ozonización: Inyección de ozono al agua como agente esterilizante inmediato, eliminando todo tipo de bacteria, microorganismo y virus.
  • Envasado: El agua obtenida es envasada en recipientes previamente lavados y esterilizados por medio de una línea automática, asegurando óptimas condiciones para el consumo
    a largo plazo.

 

Como resultado de este proceso, se obtiene un agua de mesa con bajo contenido de sodio, que tiene las siguientes características:

  • Mineralización controlada
  • Bajo contenido de sodio
  • Agradable sabor natural

 

¿Cuál es el proceso de filtración del Agua para Beber?2021-08-18T13:37:36+00:00

Nuestro proceso para obtener el Agua PREMIUM es el siguiente:

  1. El agua se filtra a través de lechos de arena para retener partículas macro y microscópicas, obteniendo un agua cristalina.
  2. Luego pasa por filtros de carbón activado para eliminar el cloro y todas las partículas que le dan sabor y olor.
  3. A través de diversos filtros micrónicos se retienen parásitos, bacterias y partículas en suspensión de hasta un micrón de diámetro.
  4. Finalmente, es ozonizada en altas concentraciones, para otorgarle un efecto bactericida 30.000 veces superior al del cloro, sin dejar rastros de olor ni sabor en el agua.

De esta manera se obtiene un agua de mineralización controlada, ideal para consumo humano.

Nuestra Agua PREMIUM LIGHT, además de todo lo antes mencionado, entre la etapa 3 y 4 es sometida a un proceso de desmineralización, para dejarla totalmente libre de sodio y otros minerales inorgánicos perjudiciales para el organismo.

Nuestras aguas PREMIUM y PREMIUM LIGHT fueron destacadas por las Pruebas de Desempeño de Productos del INTI (Instituto Nacional de Tecnología Industrial) entre las mejores aguas que se comercializan en Argentina.

¿Cuáles son la opciones en Agua para Beber?2020-02-17T13:40:32+00:00

REGONDI pone a tu disposición dos líneas de Agua para Beber:

  • PREMIUM, con bajo contenido de sodio.
  • PREMIUM LIGHT, totalmente libre de sodio.

En ambos casos, te la llevamos a tu domicilio en prácticos botellones con manija de 12 y 20 litros.

También te ofrecemos nuestros Dispensadores Naturales para uso hogareño, y el servicio de Dispensadores Frío-Calor para la empresa u oficina.

¿Cuáles son las diferencias entre el Agua PREMIUM y PREMIUM LIGHT?2020-02-17T13:36:11+00:00

Nuestra agua PREMIUM es de mineralización controlada, con bajo contenido de sodio. Recomendada para uso todo tipo de personas en el hogar y la empresa.

En cambio, el agua PREMIUM LIGHT es totalmente libre de sodio, porque es un agua desmineralizada. Es decir, no contiene ningún tipo de mineral en su composición. Simplemente, agua pura. Por eso es recomendada para consumo de deportistas, personas con problemas de salud (cálculos renales, engrosamiento de arterias, deficiencias coronarias, etc.). Y también para bebés, niños pequeños, y personas con alergias.

¿Cuáles son las opciones de Dispensador de Agua?2020-02-17T14:41:07+00:00

Ponemos a tu disposición tres tipos de Dispensadores, según tu necesidad:

  • Dispensador Natural: Con canilla para agua a temperatura ambiente. Para uso con botellones de 12 y 20 litros. Ideal para hogares.
  • Dispensador Frío-Calor: Una canilla para cada temperatura. Para uso con botellones de 12 y 20 litros. Ideal para empresas y negocios con atención al público.
  • Dispensador de Red: También tiene dos canillas, una para el agua fría y otra para la caliente. Pero en vez de utilizar botellones, toma el agua de red domiciliaria.
¿Cuáles son los beneficios de beber Agua Desmineralizada?2020-02-17T13:56:18+00:00

Estos son los principales beneficios de consumir Agua Desmineralizada:

  1. Ayuda a transportar las sustancias en mi cuerpo
  2. Mantiene la química de mi cuerpo regulada y funcionando en forma apropiada.
  3. Limpia mi cuerpo de materiales de deshecho.
  4. Colabora para mantener mi cuerpo fresco.
  5. Hace que mi comida y bebidas tengan mejor sabor.
  6. Permite una hidratación totalmente libre de sustancias tóxicas.

Si todavía no la probaste, te recomendamos nuestra agua para beber PREMIUM LIGHT, totalmente libre de sodio y otros minerales perjudiciales para tu organismo.

¿De dónde proviene el agua de Regondi?2021-08-18T13:53:51+00:00

Desde 1930 nos especializamos en el tratamiento de aguas.

Usamos agua de la Red de Aguas Cordobesas y se aplican diversos procesos de desmineralizado (esencialmente un Intercambiador Iónico) para lograr aguas de la más alta calidad.

¿En qué consiste el servicio de Entrega a Domicilio?2021-08-18T13:36:02+00:00

Nuestro compromiso es entregarle agua pura, fresca y saludable directamente en su casa, oficina o ámbito de trabajo.

Para ello contamos con un sistema de distribución basado en una visita semanal para reponer los botellones que haya consumido, limpiar periódicamente el dispensador de agua y mantener el contacto con usted a los fines de atender sus inquietudes y necesidades.

El agua que usted consume es envasada en nuestra planta en botellones retornables de 12 y 20 litros, diseñados con manija para que sea más fácil de transportar y colocar en el dispensador. Son fabricados en policarbonato, material recomendado por la Organización Mundial de la Salud, para el envasado y distribución de agua potable. Al tener una superficie poco porosa, evita la formación y almacenamiento de bacterias y otros organismos que contaminan el agua.

Consulte las variedades de Agua para Beber, y las opciones en Dispensadores que tenemos para ofrecerle.

¿Hacen envíos a otras Provincias?2021-08-18T13:48:52+00:00

Sí. Tenemos muchos Clientes en otras Provincias.

El precio de nuestros productos es el mismo que está publicado en nuestra web. Los costos de flete variarán según la distancia y el volumen de lo enviado. Necesitamos coordinar con la empresa de transporte que llegue a su destino.

¿Qué es el Agua Bidestilada?2021-08-18T14:59:54+00:00

El Agua Bidestilada se logra por evaporación de nuestra propia Agua Destilada. Es decir, luego de extraer todos los minerales y contaminantes sólidos del agua por un proceso físico de desmineralización, sometemos nuevamente esa agua a otro proceso de evaporación para obtener como resultado un agua apirógena, que la hace óptima para estudios de laboratorio que requieren alta tecnología y precisión.
Se presenta en envases de polietileno de 1, 5, 10 y 20 litros. Y en botellones de policarbonato de 12 y 20 litros, con el práctico sistema de dispensadores naturales con canilla.

¿Qué es el Agua Destilada o Desmineralizada?2022-09-22T23:22:07+00:00

El Agua Destilada es aquella que se ha sometido a un proceso de desmineralización, para quitarle todas las impurezas.

Nuestra Agua Destilada está libre de contaminantes biológicos flotantes tales como bacterias, virus, productos químicos orgánicos e inorgánicos, metales pesados, gases volátiles, quistes y otros.

El agua destilada no contiene virtualmente ningún sólido, minerales o elementos de rastro. Es limpia, natural y sana.

Por eso es altamente recomendable para uso industrial, hospitalario y de laboratorio.

¿Qué requisitos me piden para contratar el servicio del Dispenser Frio calor?2021-08-18T13:52:04+00:00
  • Foto del DNI (frente y dorso)
  • Impuesto o servicio cuyo domicilio coincida con el que figura en el DNI
  • CBU o tarjeta de crédito VISA (para el débito automático)
¿Se puede beber al Agua Desmineralizada?2020-02-17T13:38:18+00:00

Existe en nuestra sociedad un concepto antiguo con respecto al agua, que dice que la mejor agua que podemos beber es aquella extraída de alguna fuente mineral, o de manantial.

Actualmente esa idea poco a poco está cambiando, basada en dos principios:

  • Nuestro planeta está tan contaminado, que aún las fuentes de agua más inaccesibles, como las de deshielo de montaña, se encuentran también contaminadas.
  • Se ha comprobado médicamente, que el consumo de agua con exceso de minerales inorgánicos favorece la formación de cálculos renales y en la vesícula, afecciones en las vías coronarias, entre otros males.

En consecuencia, cada día más personas toman conciencia de que es muy difícil ingerir agua mineral que esté libre de contaminantes.

Por otro lado, estamos entendiendo que la principal función del agua es ser agente de transporte. Y que todos los minerales orgánicos que el cuerpo necesita, provienen de una adecuada alimentación.

¿Tienen botellones con canilla?2021-08-18T13:42:01+00:00

No los trabajamos, debido a que no está autorizado su uso para alimentos y bebidas.

No existe en el mercado una máquina con la capacidad de lavar y desinfectar la canilla durante el proceso de lavado del botellón.

Como los botellones tienen una alta rotación entre los clientes (empresas, casas de familia, carpinterías, taller mecánico, panadería, etc), el no higienizar la canilla, se convierte en un vector potencialmente peligroso para la propagación de enfermedades.

En su lugar utilizamos un Dispenser Natural que se pueden sanitizar correctamente y es de uso exclusivo de cada cliente.

¿Tienen reparto en la Ciudad de Córdoba?2021-08-18T13:46:57+00:00

Sí. Trabajamos con repartos programados por zona. Cada día tenemos un reparto en una zona determinada.

No trabajamos con modalidad “delivery” (entrega inmediata al domicilio).

Consúltenos indicando domicilio, y le diremos qué día repartimos por su zona.

Dimensiones del Kit natural2021-08-18T13:57:21+00:00
  • El conjunto del botellón de 20 Lts sobre un Dispenser Natural mide 65cm de alto por 30cm de ancho.
  • Si el botellón es de 12lts, ocupa 50cm de alto por 30cm de ancho.
El Dispenser Frio Calor pierde agua por la parte que está en contacto con el botellón. ¿Qué hago?2021-08-18T14:12:36+00:00
  1. Retira el botellón del Dispenser.
  2. Vacía las canillas calientes y frías en una jarra.
  3. Colocar un botellón nuevo.

Si se solucionó el inconveniente, deja separado el botellón que ocasionó la pérdida de agua, para que el Repartidor se lo reponga sin costo, cuando lo visite.

Si continúa perdiendo agua con el botellón nuevo, solicite en REGONDI la visita del servicio técnico por WhatsApp al 3512097717.

El Dispenser Frio/Calor no calienta. ¿Qué puedo hacer?2021-08-18T14:05:59+00:00

Verificar que la tecla de encendido de calor (generalmente roja) no se encuentre apagada.

Los Dispenser Frío/Calor tienen un recipiente donde calienta el agua, con una capacidad de 1lts. Si se hizo una descarga de 1lts de agua caliente, esperar 10 minutos para que el equipo caliente nuevamente el agua, antes de volver a utilizar el Dispenser.

El Dispenser Frio/Calor no enfría. ¿Qué puedo hacer?2021-08-18T14:05:08+00:00

Verificar que la tecla de encendido de frío (generalmente verde) no se encuentre apagada.

Los Dispenser Frío/Calor tienen un recipiente donde enfrían el agua, con una capacidad de 1,5lts. Si se hizo una descarga de 1,5lts de agua fría, esperar 10 minutos para que el equipo enfríe nuevamente el agua, antes de volver a utilizar el Dispenser.

El Dispenser Frio/Calor pierde agua por las canillas. ¿Qué puedo hacer?2021-08-18T14:10:25+00:00

Intenta ajustar las canillas: con el uso diario pueden irse aflojando.

  1. Ajustar la canilla al dispenser girándola en sentido horario.
  2. Luego ajusta la base de la perilla que se acciona para liberar agua. La misma tiene una rosca que se ajusta en sentido horario.
  3. Si continúa perdiendo agua, desenchufa el Dispenser Frío/Calor, retira el botellón y solicite en REGONDI la visita del servicio técnico.
El Dispenser Natural pierde agua. ¿Qué puedo hacer?2021-08-18T14:04:01+00:00
  1. Retira el botellón del Dispenser.
  2. Colocar un botellón nuevo.

Si se solucionó el inconveniente, deja separado el botellón que ocasionó la pérdida de agua, para que el Repartidor se lo reponga sin costo, cuando lo visite.

Si continúa perdiendo agua, contáctenos por WhatsApp al 3512097717

No sale agua del Dispenser Frio/Calor. ¿Qué hago?2021-08-18T14:14:04+00:00

Se ha congelado la cañería:

  1. Desenchufar el Dispenser Frío/Calor y dejarlo apagado durante 2 hs aproximadamente.
  2. Probar si sale agua de las canillas.

Si sale agua, volver a enchufarlo y usarlo con normalidad.

Si sigue sin salir agua, solicite en REGONDI la visita del servicio técnico por WhatsApp al 3512097717.

Sale agua caliente por ambas canillas. ¿Qué hago?2021-08-18T14:21:17+00:00

Apaga la tecla del agua caliente. Esto funciona en el caso de Dispenser Frío/Calor con 2 o 3 teclas (habitualmente está marcada con color rojo).

Solicite en REGONDI la visita del servicio técnico por WhatsApp al 3512097717.

Si bebo Agua Desmineralizada, ¿Elimina los minerales de mi cuerpo?2020-02-17T13:51:11+00:00

En absoluto. Se han hecho  estudios celulares de la investigación. Es una creencia equivocada que el Agua Destilada o Desmineralizada pura al beberla, reduce los minerales valiosos de tejidos finos humanos.

Existen dos tipos de minerales: orgánicos e inorgánicos. La fisiología humana tiene una afinidad biológica para los minerales orgánicos. La mayoría de los minerales orgánicos para nuestras funciones del cuerpo provienen de las frutas y vegetales crudos. Una planta creciente convierte los minerales inorgánicos del suelo en minerales orgánicos útiles para el organismo.

El agua mineral presenta una variedad de minerales inorgánicos que nuestro cuerpo debe absorber con dificultad. La ingesta de minerales inorgánicos en el agua es causante de una amplia gama de enfermedades degenerativas, tales como el endurecimiento de las arterias, la artritis, las piedras del riñón, glaucoma, cataratas, pérdida de audición, enfisema, diabetes, y obesidad.

Cuando los minerales inorgánicos son quitados del agua, ésta se convierte en agua destilada o desmineralizada pura. El resultado es una absorción mineral biológica notable para la salud y la actividad metabólica máxima.

Por tal motivo recomendamos el consumo de nuestra agua desmineralizada PREMIUM LIGHT.

Si tenés alguna otra pregunta o inquietud, por favor comunicate con nosotros.

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